EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA
TÍTULO: LA COMUNICACIÓN ASERTIVA DOCENTE EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA A LOS ESCOLARES
Autores:
ÁLVAREZ PELÁEZ NADIA MICAELA
CÁRDENAS CHICAIZA JUAN DIEGO
MOROCHO LUPERCIO BORIS FABRICIO
PINOS REYES BRIGGITH KATHERINE.
RODRÍGUEZ CARRIÓN JUAN ALEJANDRO
VALVERDE PAUTE DEISY FERNANDA
Tutor: Rolando Portela
NOVIEMBRE - 2016
Título: La comunicación asertiva docente en el proceso de enseñanza a los escolares
Está claro que en la sociedad actual la comunicación poco a poco se ha visto afectada por las diferentes tecnologías y que debido a las mismas el proceso comunicativo entre las personas ha ido decayendo; sin embargo, una de las bases de la educación como es la enseñanza también se ha visto afectada por este fenómeno y más aún cuando los docentes no pueden aplicar una comunicación asertiva con sus estudiantes.
Es por esto que las prácticas pre-profesionales de segundo ciclo de la Universidad Nacional de Educación (UNAE), han significado un primer acercamiento a la vivencia diaria del ser docente. Lugar donde se ha identificado la Comunicación Asertiva como parte fundamental en la enseñanza de los escolares. Sin embargo, el practicar la comunicación asertiva en las aulas significa un verdadero reto para algunos docentes de distintos grados de Educación General Básica en la escuela “San Francisco de Peleusí”. Es por ello, que se considera importante la creación de un blog que dotará de recursos didácticos e información para una mejor praxis de la comunicación asertiva por parte de los docentes y consecuentemente un mejor proceso de enseñanza a los escolares.
PROBLEMA
La comunicación asertiva en el proceso de enseñanza no es concebida como parte fundamental dentro del proceso de la formación integral de los escolares.
OBJETIVO GENERAL
· Generar una plataforma virtual de recursos sobre la comunicación asertiva, para asistir al docente a transmitir de mejor manera los contenidos de la malla curricular.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
· Revisar biografía acerca de los principales conceptos de la comunicación, personalidad, etapas de desarrollo.
· Recopilar recursos multimedia, audiovisuales y teóricos del Internet sobre la comunicación asertiva, la enseñanza y el aprendizaje que puedan ser utilizadas en las áreas de: Lengua y literatura, Matemática, Ciencias Naturales y Estudios Sociales.
· Implementar todo el material en el blog llamado “Comunicación Asertiva en la Educación”
Marco Teórico
Si bien durante el proceso de enseñanza – aprendizaje dentro del aula, hay varios aspectos que influyen para que este proceso se dé conforme se requiere, es indispensable tanto para el docente, como para el alumno que exista un buen proceso comunicativo, específicamente este proceso debe ser asertivo; se habla mucho de la asertividad en la actualidad, pero es importante primero definir que es la asertividad.
La Asertividad según Hernández (como se citó en Monje, Camacho, Rodríguez y Carvajal, 2009) es definida:
Como la habilidad de expresar pensamientos, sentimientos y percepciones; de elegir cómo reaccionar y de hablar de los derechos cuando es apropiado; esto con el fin de elevar la autoestima y de ayudar a desarrollar la autoconfianza para expresar el acuerdo o desacuerdo cuando se cree que es importante, e incluso pedir a otros un cambio en su comportamiento ofensivo. (p. 84)
Es decir que cada uno de los involucrados en la conversación pueda opinar en relación a un tema en específico, sin la necesidad de desacreditar lo que la otra persona está diciendo, todo esto debe llevarse a cabo con el debido respeto que hay entre el emisor y receptor que están involucrados en el proceso de comunicación, esto ya dentro del campo de la comunicación es más conocido como la conducta asertiva.
La conducta asertiva definida según Parra (como se citó en Monje et al., 2009) es: El conjunto de respuestas verbales y no verbales, parcialmente independientes y situacionalmente específicas a través de las cuales un individuo expresa en un contexto interpersonal sus necesidades, sentimientos, preferencias, opiniones o derechos sin ansiedad excesiva y de manera no aversiva, respetando todo ello en los demás, que trae como consecuencia el autorreforzamiento y maximizar la probabilidad de conseguir refuerzo. (p. 84)
Una vez que hemos definido tanto a la asertividad como a la conducta asertiva, es momento de enfocarnos en el campo educativo, pues durante el proceso de enseñanza – aprendizaje el docente debe estar alerta del comportamiento de cada uno de sus alumnos, al momento de realizar un acto de comunicación, debido a que muchas veces a pesar de que el docente emplee buenas didácticas para el acto comunicacional con sus alumnos el mismo no se puede realizar de manera adecuada, debido a diferentes factores como el ruido, la indisciplina o que el alumno no llegue a comprender lo que le trata de indicar el docente.
A pesar de esto no es recomendable que el docente tome una actitud autoritaria con sus alumnos al momento de comunicarse con ellos, pues es en eso momento en dónde la comunicación deja de ser asertiva y pasa a tornarse de manera unilateral, puesto que el docente directa o indirectamente está dando a entender a sus alumnos que todo lo que él diga o haga es lo único correcto y que ellos no pueden dar su opinión; y en caso de hacerlo, puede que el docente no lo tome de una manera adecuada y por lo tanto el alumno dejará de expresar sus ideas u opiniones.
La comunicación trata de eso, que tanto alumno como docente puedan aprender mutuamente, el hecho de que el alumno sea el que reciba las clases, no significa que él no le pueda enseñar algo a su maestro, o no pueda dar una opinión crítica sobre algún tema, la comunicación asertiva sirve para que tanto alumnos y docentes creen lazos que les permitan llegar a profundizar en el proceso de enseñanza – aprendizaje y de manera especial en el Aprendizaje significativo y desarrollador, ya que mediante el mismo se logra realizar diferentes actividades que permiten tanto a docentes y alumnos construir un aprendizaje duradero y no solamente para el rato.
Ahora bien, si hablamos de Aprendizaje significativo y desarrollador es muy importante conocer su definición: Como se sabe de ante mano el aprendizaje significativo tiene su concepción de orígenes constructivistas. De acuerdo con Coll (como se citó en Díaz, 2004) el constructivismo se genera en base a tres ideas fundamentales:
· El alumno es responsable último de su propio aprendizaje.
· La actividad mental constructiva del alumno se aplica a contenidos que poseen ya un grado elaborable de elaboración.
· La función del docente es garantizar los procesos de construcción del alumno con el saber colectivo culturalmente organizado.
En base a lo planteado por Coll se puede llegar a una concepción clara de lo que en realidad es un aprendizaje significativo y desarrollador. Según Ausubel (1976) considera el aprendizaje significativo como:
Una teoría psicológica porque se ocupa de los procesos mismos que el individuo pone en juego para aprender. Pero desde esa perspectiva no trata temas relativos a la psicología misma ni desde un punto de vista general, ni desde la óptica del desarrollo, sino que pone el énfasis en lo que ocurre en el aula cuando los estudiantes aprenden; en la naturaleza de ese aprendizaje; en las condiciones que se requieren para que éste se produzca; en sus resultados y, consecuentemente, en su evaluación.
En cuanto a un aprendizaje desarrollador según Silvestre (1994) nos dice:
Un aprendizaje desarrollador es aquel que garantiza en el individuo la apropiación activa y creadora de la cultura, propiciando el desarrollo de su auto-perfeccionamiento constante, de su autonomía y autodeterminación, en íntima conexión con los necesarios procesos de socialización, compromiso y responsabilidad social.
Para que exista un aprendizaje significativo y desarrollador se debe garantizar la unidad de lo afectivo – valorativo en el desarrollo y crecimiento de los estudiantes. Por otro lado, se debe potenciar un traspaso de lo dependiente a lo independiente y la autorregulación con el objetivo de que el individuo reconozca y transforme su propia persona en íntima relación con el medio.
Por último, es indispensable desarrollar la capacidad para realizar aprendizajes a lo largo de la vida, dominando estrategias y motivaciones que nos permitan aprender a aprender y la necesidad de una auto educación constante.
La asertividad en la personalidad de los niños
La asertividad antes definida es necesaria para obtener buen estado de autoestima en los niños a lo que refiere formar una personalidad.
Según Allport (1975, citado por Cerdá, 1985) se refiere a personalidad como: “la integración de todos los rasgos y características del individuo que determinan una forma de comportarse” (p. 438)
Se podría decir que la personalidad se desarrolla en entorno al individuo y sus funciones lo cual se ve reflejado en el comportamiento. En la personalidad de los niños tenemos que fijarnos en el factor de regulación inductora que genera cambios esenciales en la función sostenedora que se desarrolla la actividad afectiva mediante los sentimientos y emociones.
Un docente debe tener una comunicación asertiva con sus estudiantes para motivarlos ya que él pertenece a su entorno y es un modelo a seguir. Si el maestro obtiene una buena influencia en el niño este podrá desarrollarse emotivamente normal lo cual su desenvolvimiento en el aula será de un niño activo y colaborativo.
La personalidad de un niño es necesaria para su proceso educativo mediante los siguientes puntos:
– La sensibilidad es la facultad de sentir. La persona sensible es receptiva a cuanto acontece a su alrededor, reacciona ante los acontecimientos y vibra con los sentimientos y necesidades de los demás.
– La apertura refleja la tendencia a actuar conforme a criterios amplios, así como a aceptar y valorar las diferencias. Esta característica es incompatible con la intransigencia y cerrazón.
– La cordialidad expresa la orientación afable hacia los otros, tal como se pone de manifiesto en el trato afectuoso y en la cooperación. La cordialidad verdadera constituye uno de los fundamentos de la convivencia y, por tanto, debe cultivarse a diario.
– El respeto nos lleva a mirar al otro con deferencia, esto es, considerada y cortésmente. En el respeto encuentra su asiento la comunicación personal. Constituye, por tanto, una ley básica de toda interacción humana cuyo quebranto torna imposible la relación.
– La responsabilidad equivale a actuar con reflexión y compromiso, así como a aceptar las consecuencias de los hechos realizados. Equivale a responder a las demandas de la vida social y a implicarse en la construcción de la convivencia.
Con dichos puntos de la personalidad de los niños se obtendrán excelentes resultados en su proceso educativo.
La manera en la que el docente enseña en a sus alumnos, está reflejada en la manera en la que cada uno de los educandos aprende cada día nuevas cosas, sin embargo, también depende del periodo de su vida por la que está atravesando, ya que es muy diferente enseñarle a un niño que está empezando la etapa escolar, que a un niño que la está terminando. Hay que tener en cuenta que las características tanto físicas como cognitivas de los niños son diferentes en los ambos casos; es por esto que Piaget dividió el desarrollo cognoscitivo en cuatro grandes etapas: etapa sensorio motora, etapa pre operacional, etapa de las operaciones concretas y etapa de las operaciones formales.
De acuerdo a Piaget una vez que el niño entra en una nueva etapa, no retrocede a una forma anterior de razonamiento ni de funcionamiento, pues cada una de las etapas por las que el niño va atravesando de acuerdo a la edad, se va caracterizando por ciertos rasgos y necesidades, que hacen que el individuo pueda desarrollar nuevas habilidades, A continuación se detallará características puntuales de una de las etapas de Piaget, posterior a esto nos centraremos en la etapa … de tal manera que en base a lo mismo se logre personalizar a los niños pertenecientes a esta edad (Linares A. R., 2008)
Teoría de Piaget
“La Psicología cognitiva a pesar de ser relativamente nueva tiene alrededor de 50 años de existencia, se constituye día tras día como una de las teorías más sólidas para el estudio de la mente humana “ (Padilla, 2007)Basándonos en esta frase del autor, nos muestra un punto de vista que la teoría más solidificada es el cognitivismo y se califica por el estudio de la mente humana.
Los niños al crecer se desarrollan física y psicológicamente por lo que El psicólogo Jean Piaget da a conocer en su teoría que se fundamente en el intelecto y capacidad para percibir las relaciones por medio de sus sentidos captando una realidad que les permite desarrollarse en las diferentes etapas por edades llamadas estadios que se originan en los niños los cuales son sensorio-motor, pre-operacionales, operacionales concretas y formales.
Estadios
Son una etapa del desarrollo del individuo que tiene ciertas características que lo identifican., se encuentran generalmente dados por la edad del individuo y existen varias clasificaciones de acuerdo a la escuela psicológica que realiza la clasificación y pueden ser sociales, sexuales, cognitivas, etc...
1. Estadio Sensorio motor
Se da desde los 0 a 2 años de edad, en este periodo la inteligencia es práctica y se relaciona con la resolución de problemas a nivel de la acción.
· Edad (nacimiento -primer mes) Estos son los reflejos como succionar, agarrar, mirar, etc.
· Edad (1-4 meses) Las primeras adaptaciones adquiridas son la asimilación y coordinación de reflejos un ejemplo dable es la forma en la que se succiona un chupón a la de un pezón.
· Edad (4-8 meses) Se refiere a la conciencia de las cosas al responder a alguien u objetos como aplaudir cuando ven comida.
· Edad (8-12 meses) Se desarrollan la adaptación y anticipación nuevas con propósitos de cierta deliberación hacia sus acciones como tomar las manos de la madre para realizar un juego a gusto del niño.
· Edad (12-18 meses) Basan su aprendizaje a través de la experimentación y vivencias que tengan y se da las combinaciones mentales
2. Estadio Preoperatorio
Se da en los niños de 2 a 7 años, su inteligencia es simbólica, pero sus operaciones carecen una estructura lógica.
· Juego Simbólico Un niño de 2 años puede jugar con un objeto (como osito de felpa) para simbolizar a su mamá. Cuando los niños van madurando, imitan una serie de hechos, como ir de compras, jugar a la casita, o jugarán al doctor. La mayor parte del juego simbólico de niños de 5 o 6 años requiere la participación de otros niños, por ejemplo, juegan a la tienda o a policías y los ladrones.
· Razonamiento Transductor. - Obtiene piezas separadas de información al unirlas forma una hipótesis o llega a una conclusión en esta no se utiliza la lógica abstracta.
· Sincretismo. - Se comete errores de razonamiento al intentar unir ideas que no se relacionan.
· Egocentrismo. - Es la incapacidad para verse en el lugar de otro para imaginar el punto de vista de sus iguales por lo cual los niños hacen esto para no tomar el lugar del resto.
· Animismo. - Consiste en dar a los objetos inanimados cualidades de los seres vivos como cuando las niñas dan por hecho que el muñeco con quien juegan es un bebe de verdad.
· Concentración. - Parte de la razón por la cual los niños se detienen en un solo detalle como color, figura, textura o por algo que les llame la atención.
· Irreversibilidad. - Los niños de la etapa pre-operacional también cometen errores de pensamiento por causa de la irreversibilidad, es decir, su incapacidad para captar que sea posible recuperar el estado original.
3. Estadio de las Operaciones Concretas
Esta etapa empieza con niños de 7 a 12 años de edad, en su pensamiento infantil se comienza a desarrollar el pensamiento lógico, considerando así múltiples aspectos de una situación, sin embargo, todavía están delimitados a pensar en situaciones reales.
· Clasificación. - Clasificar significa que es posible pensar en los objetos en términos de categorías o clases, pero los niños muestran la capacidad limitada para clasificar los objetos en categorías.
· Conservación. - Cuando los niños ven que una sustancia es colocada de un recipiente pequeño a un recipiente grande no saben cómo distinguirlo, aunque lo vean con sus propios ojos.
· Seriación. - La seriación es la capacidad de ordenar los objetos en un orden razonable. Es importante para comprender los conceptos de número, de tiempo y medición. Parecen entender la regla lógica del cambio progresivo, es decir, los objetos pueden ordenarse dependiendo a sus características específicas dentro de una serie, como el color, forma y tamaño creciente o decreciente.
4. Estadio de Operaciones Formales
Se da en la adolescencia, aparece la lógica formal y la capacidad para trascender la realidad manejando y verificando hipótesis de manera exhaustiva y simétrica.
· Lógica proposicional. - La lógica proposicional es la capacidad de extraer una inferencia lógica a partir de la relación entre dos afirmaciones o premisas. En el lenguaje cotidiano puede expresarse en una serie de proposiciones hipotéticas. En esta etapa, la validez del argumento se relaciona más con la forma en que se relacionan las proposiciones que con la veracidad del contenido.
· Razonamiento científico. - A medida que el adolescente aprende a utilizar la lógica proposicional, empieza a abordar los problemas de un modo más sistemático. Formula hipótesis, determina cómo compararlas con los hechos y excluye las que resulten falsas. Piaget dio el nombre de pensamiento hipotético-deductivo a la capacidad de generar y probar hipótesis en una forma lógica y sistemática.
· Razonamiento combinatorio. - Otra característica de las operaciones formales es la capacidad de pensar encausas múltiples lo cual se relaciona con la combinatoria buscando una forma de hacer las cosas de varias formas.
· Razonamiento sobre las probabilidades y las proporciones. - Se basan en matemática con estadística en la que intentan resolver problemas para buscar las distintas probabilidades basándose en las proporciones de esta manera obtienen un objetivo lógico.
CONCLUSIONES
De acuerdo a los objetivos antes planteados, así como también a la teoría que se ha investigado en el presente trabajo, podemos concluir que la comunicación asertiva entre docentes y estudiantes debe ser el pilar fundamental para un buen proceso de enseñanza- aprendizaje, pues de nada sirve que se cuente con el mejor docente, el que tenga más títulos, el más joven o viejo, si el docente no les da la oportunidad a sus estudiantes de expresar lo que ellos piensan en relación a algún tema de clase, de nada van a servir sus títulos si su alumno se siente oprimido por no poder expresar sus ideas al docente.
Claro está que también se debe tener en cuenta por parte del docente la etapa por la cual están atravesando sus alumnos, pues no es lo mismo enseñar a niños que tengan 10-11 años de edad, que enseñar a niños que tengan 6 - 7 años de edad, debido a que sus habilidades cognitivas y motrices también son distintas y no solamente estás, sino que también cada etapa del niño se caracteriza por ciertos rasgos que van formando la personalidad del alumno y por lo tanto el docente debe saber la manera en la que la comunicación con sus alumnos sea asertiva con cada una de las etapas en las que ellos se encuentren.
Finalmente tal como se planteó en los objetivos, se realizó la creación de un blog, en el cual se han subido diversos documentos y videos que les sirvan de apoyo a los docentes para que puedan tener una comunicación asertiva con sus alumnos; para que el proceso de enseñanza sea bien direccionado y sobre todo para que el estudiante obtenga un aprendizaje significativo y desarrollador que le permitan adquirir un mayor conocimiento. Estamos en una sociedad en dónde es necesario mantener una buena comunicación asertiva con todos los que nos rodean y más aún si es entre docentes y estudiantes, pues desde las aulas se van formando los futuros ciudadanos.
Bibliografía
Linares, A. R. (2008). Desarrollo Cognitivo: Las Teorías de Piaget y de Vigotsky. Barcelona: Universidad Autonoma de Barcelona.
Linares, A. R. (2013). paidopsiquiatria. Recuperado el 23 de 11 de 2016, de teorias desarrollo cognitivo: http://www.paidopsiquiatria.cat/files/teorias_desarrollo_cognitivo_0.pdf
Padilla, M. (2007). ESTILOS COGNITIVOS Y DE APRENDIZAJE. Veracruz: La voz de los investigadoresen Psicología Educativa.
Monje, M. Camacho, M. Rodríguez, E. y Carvajal, L. (2009). Influencia de los estilos de Comunicación Asertiva de los Docentes en el Aprendizaje Escolar (tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Neiva, Colombia. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3114295.pdf
